쿠팡 판매의 A to Z

마켓플레이스
(오픈마켓형)

• 셀러가 직접 상품 등록, 재고 관리, 배송 처리, 고객 응대를 담당합니다.
• 진입장벽이 낮고 자유도가 높아 초보 셀러에게 가장 현실적인 출발점입니다.

로켓배송
(쿠팡 매입/배송형)

• 쿠팡이 상품을 매입해 보관·배송·CS를 운영합니다.
• 운영 부담은 줄어들지만 입점 심사와 조건이 엄격할 수 있습니다.

로켓그로스
(물류 대행형)

• 셀러가 쿠팡 물류센터에 입고하면, 이후 배송·CS는 쿠팡이 처리합니다.
• 마켓플레이스와 로켓배송의 중간 형태로 볼 수 있습니다.

사업자 등록

• 개인/법인 사업자 모두 가능
• 초보 셀러는 상황에 따라 간이과세자/일반과세자 선택
• 업종 코드 선택이 추후 세금/신고에 영향을 줄 수 있어 신중히 선택

통신판매업 신고

• 온라인으로 상품을 판매하기 위한 필수 절차
• 보통 정부24 또는 지자체 시스템에서 신청

쿠팡윙(판매자센터) 가입

• 쿠팡 판매 전용 시스템
• 상품등록 → 주문/배송관리 → 정산까지 여기서 진행
• 일반적으로 가입 후 1~3 영업일 내 승인
• 필요 서류 예: 사업자등록증, 통신판매업신고번호, 대표자 통장사본

카테고리별 수수료가 다름

카테고리에 따라 수수료율이 달라져 마진이 크게 변합니다. 판매 전 예상 수수료를 반영해 손익 계산은 필수입니다.

정산 주기 선택이 현금흐름을 좌우

쿠팡은 월/주 단위 또는 빠른 정산 등 다양한 정산 유형이 있습니다. 매입 주기와 운영 규모를 고려해 가장 안정적인 주기를 선택해야 합니다.

상위 노출(랭킹) 지표 관리

• 출고 지연, 낮은 리뷰, 빈번한 CS 문제는 노출에 악영향
• 가격/배송/리뷰/응대가 균형 있게 좋아야 꾸준히 노출됨
• 동일 상품 경쟁(아이템위너) 구조도 이해해 가격 전략을 세우는 게 중요

반품/CS는 "매출 지표"

• 반품률과 CS 품질은 리뷰와 재구매에 직접 영향을 줌
• 응대 속도/친절도/정확성을 초반부터 표준화하는 게 좋음